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手淘和微商一较高下 如何才能撬动老年市场

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-03-09  浏览次数:95
核心提示:手机淘宝现在在三四线城市和中老年人群中与微商遭遇,被微商打击得比较厉害。微商依托移动端通过QQ和微信端口首先抢占了这个市场

手机淘宝现在在三四线城市和中老年人群中与微商遭遇,被微商打击得比较厉害。微商依托移动端通过QQ和微信端口首先抢占了这个市场,手机淘宝想通过PC和笔记本铺设市场困难重重。

目前微商正欲平台化运作,微信也在准备将“附近的人”扩展为“附近的商铺”其事态不容小觑。手淘的紧张也再说所难免。手机淘宝“亲情版”通过40万招募老年员工开始寻找介入新契机,阿里和腾讯的对决又拉向了新的战场。

打亲情牌,不如提升用户体验

目前中国60岁及以上老年人口超过2.3亿,65岁及以上老年人口超过1.5亿,预计到2050年,中国老年人口将达到4.8亿,老龄人群的增多不仅为中国社会经济发展和转型带来新挑战,同时也为市场带了新的需求。从诸多电脑厂商的数据显示,消费群体对设备的需求不是笔记本和PC,而是手机。随着移动互联网的普及和当前智能手机在老年群体的普及,尤其是红米、锤子T2等智能机让老年人接触互联网的门槛越来越低。

从老有所依到老有所乐,如今消费的升级涵盖了衣、食、住、行四大板块,在保健、医疗、护理、娱乐、教育、保险、理财各个领域,都蕴含着巨大的消费潜力。他们的需求主要集中在电子产品、保健产品、医疗养生咨询、金融理财、资产管理等方面,同时老年人娱乐方式的需求也蕴藏巨大商机。

从目前老年人活动聚集的形式来看,大概分为两种状态,一种是社区组织的老年活动中心的服务项目,比如旅游、棋牌、字画等等;另外一种是群众自发的活动形式,比如广场舞等。

目前能够设想到的能挖掘老年人服务的一个是广场舞,另外一个就是线上购物。针对广场舞方面,不仅服装的定制和销售,还有舞蹈的视频交流等都活了教导的目光,甚至一些瞄准这个群体的App均快速获得了投资方的青睐。

阿里年薪40万招聘60岁以上老年员工,这则消息刷爆了朋友圈,不难看出马云要撬动2亿多老年消费群体。手淘产品,无疑是目标明确的销货渠道,这个渠道提升粘性的关键并非加上“亲情版”就能拉近距离的,所以用户体验最为关键。

服务简单化,只要满足需求就行

老年人对社交、网购、资讯等需求之迫切毫不逊色于年轻人,除了广场舞之外,逛逛公园,散散步,串串亲戚是老年群体的“必须课”。他们需要交流,需要分享,更喜欢讲他们认为对的“大道理”,何将这些需求变现为可以良性循环的商业模式,如何使现有的相关产业规范化,如何合情合理地把产品与服务切入到中老年群体中,则是未来需要深入探讨的问题。

俗话说返老还童,其实针对老年人就和针对当前的00后一样,他们喜欢接触新鲜事物,而且更懂得如何去应用新技术新设备完成他们最为简单的需求。

中老年群体消费能力相对较弱,但不代表他们没有需求。通过互联网可以尽快满足他们想要的东西,这是他们乐于去体验。

两年前,老家的四合院重新整装,正堂客厅里的桌椅成了父亲纠结一个月的“大难题”,他说现代的沙发和四合院格格不入,还是比较喜欢小时候大院里的老实桌椅,于是到县城逛了好多次,还托人打听想收购一套,但是样式方面都没有满足他的需求。最后通过镇上农村淘宝服务站,看到了浙江东阳的座椅,于是选择了一套。

去年春节回家的时候,我说这套座椅怎么碰过了,还有划痕,怎么不退货或者重换,然后给他差评。父亲很严肃的说,人家做生意容易吗?能用就行了。听到这里我也没多说什么。其实他们的需求很简单,只要满足了就行。

借助专业平台,让骗局无处遁形

所有专家学者都在担心一面方式要发展经济,另一方面还要保障好老年民生问题,其实这些问题并非是主要矛盾点,老年人也是独立的个体,他们也在生活和消费,老年群体的经济市场究竟如何撬动,是摆在当前最大的问题。

其实市场上做的最多的是老年人的医疗和保健品,有帮助家庭获取上门医疗服务的O2O平台,有为中老年人提供签证、出境游、跟团游等一站式出行服务的旅游网站,这些方面有政府的推动也有企业的参与。

老年人关注最多的是健康,然后就是他们一心想着如何给后代再多存一些钱,正因如此,一些利欲熏心者的“坑蒙拐骗”者,针对老年人群的诈骗行为层出不穷,他们通过线下活动,和部分微商渠道进行诈骗。不是说老年人好骗,就算是他们觉得是骗局,也未必不能在允许“被骗”的资金范围内去赌一次。

如果通过手淘等可信平台将优质的商品和服务直达到老年群体,让他们获得接触正规产品的渠道,势必会减少购买非正规产品的损失以及杜绝假冒伪劣产品的坑害。

 
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